#GirlBoss: la "master" detrás de las grandes y populares marcas de L´Oréal
La Girl Boss del mes, es toda una “master” en el tema de las Relaciones Públicas y la comunicación, si alguien nos puede enseñar sobre el tema definitivamente es ella. Araceli Becerril, a través de los 15 años que tengo de conocerla nunca me ha dejado de sorprender, en la producción de sus eventos, en la forma en la que lleva la comunicación, no de una ni dos sino varias marcas a la vez, trabajando para unos de los grandes de la industria de la cosmética como lo es L´Oréal o Avon. Creo que es todo un privilegio que nos comparta un poco de su sabiduría y que sus consejos son muy valiosos y a seguir.
1. Algo que yo creo se pregunta muchas mujeres que apenas empiezan o se están graduando de la universidad. ¿Cómo lograste llegar a trabajar en dos empresas internacionales y de las dimensiones de Avon y L´Oréal y cuales crees tu que son los tres aspectos más importantes, sí quieres trabajar en una de estas grandes empresas?
Soy una convencida de que lo primero es atreverte a soñar, poner tu atención en algo es el principio para hacer realidad tus deseos y lo que activa la energía de atracción.
Mientras estudiaba me veía trabajando en un corporativo, creando ideas, viajando y transmitiendo bienestar. Por supuesto como mujer, me apasionan los temas de belleza, porque creo que van más allá de una crema o un lápiz labial, sentirte bien contigo misma te empodera.
Así que creo que por eso el universo me llevó a este camino, por supuesto para mantenerte y crecer es importante comprometerte al máximo, mantenerte abierto a aprender constantemente y dar siempre lo mejor de ti.
2. ¿Cuáles crees que han sido tus fortalezas y como has luchado contra tus debilidades para poder llegar a este puesto de dirección y lograr dominar el profesionalismo que te caracteriza en el mundo de las Relaciones Publicas y Comunicaciones en un empresa como L´Oreal?
Tengo una personalidad creativa, eso es una fortaleza, pero también puede ser una debilidad, porque puedo llegar a ser dispersa, por eso mismo he desarrollado mucho mis habilidades de organización. Me ayuda que al mismo tiempo soy estructurada y para mí es muy importante tener claro el objetivo y sobre eso construir la estrategia, eso es importante porque yo misma me aterrizo y evito perderme en los tácticos.
3. ¿Con una experiencia de más de 15 años tras una marca de belleza en el mundo de las Relaciones publicas y Comunicaciones como vez el pasado, el presente y el futuro para poder manejar una marca de belleza? ¿Qué opinas del tema de las influencers como una forma de comunicación en una marca de belleza?
Creo que es una gran época para ser comunicóloga, porque efectivamente me ha tocado vivir la evolución digital y definitivamente los líderes de opinión en especial en temas de belleza, han cambiado y evolucionado. Ya no sólo los medios tradicionales o las revistas de belleza tienen gran credibilidad, hoy la transformación digital ha permitido que la voz de todos los consumidores sea escuchada y, de hecho, muchos de esos consumidores se volvieron tan expertos, que son los nuevos líderes o influencers de belleza.
A mí me encanta, porque la comunicación es muy cercana y real. Y al mismo tiempo los fundamentos permanecen: crear relaciones basadas en la confianza y crear contenido de calidad basado en lo que el consumidor quiere y necesita.
No creo que un buen editor o editora puedan ser sustituibles, sólo cambian las formas. Creo que el tema de los Influencers, como el surgimiento de cualquier medio; el cine, la radio, el libro…etc, al principio siempre tienen un auge y después se estabiliza y se enaltecen o re-valoran los medios que fueron desplazados. Por eso creo que las revistas resurgirán, aunque probablemente en un formato digital, como ya existen muchas de gran calidad.
4. ¿Cuáles crees que son actualmente las 3 mejores herramientas para poder comunicar y que ha su vez sirven para comunicar una marca de belleza?
Todo depende de qué se quiera comunicar y a quién. No creo que exista una fórmula infalible, pero sí creo que la herramienta más poderosa es un contenido de calidad adaptado a la plataforma o medio que sea el natural para el público objetivo.
Por supuesto para ello hay que entender y escuchar al consumidor, sea cual sea el medio. Las marcas necesitan ser empáticas y responder a las necesidades de los consumidores así como crear relaciones basadas en la confianza y congruencia
5. ¿Sabemos que estudiaste Comunicación en la Universidad Iberoamericana, cuáles serían tus consejos para poder seguirle el ritmo a este mundo sumamente cambiante en el mundo de las comunicaciones para poderte mantener actualizada y reconocer cuales son las formas más efectivas de poder comunicar?
- Mantenerte actualizado en las nuevas tendencias digitales y éxitos internacionales, a través de cursos, lecturas, blogs, libros… etc
- Estar abiertos a escuchar al otro, aprender y reaprender
- Probar cosas nuevas y aprender de ellas, aunque no salgan bien. A veces se aprende más del fracaso; y especialmente en esta época se vale probar y aprender.
6. A través de los años nunca me dejaste de impactar y sorprender cuando se trataba de asistir a uno de tus eventos y mira que fueron muchos. Haciendo una matemática fácil 3 eventos al año por 10 años seguro más de 30. ¿Cuáles serían tus 5 pasos a seguir cuando se trata en la planeación de un evento del mundo de belleza para lograr que este sea innovador y un éxito en su realización y asistencia; y sobre todo que logren su cometido que es estos sean comunicados?
Lo primero es contestar la pregunta para qué. Parece evidente, pero con tantas marcas y lanzamientos que tenemos, es fundamental entender el para qué, porque muchas veces cuando no es una innovación o no tiene suficiente fuerza para que sea un gran evento de lanzamiento, hay que recurrir a otros tácticos para comunicarlo.
Ya que decidimos realizarlo, me pongo en el lugar de los invitados, intento que siempre sea una experiencia que la gente disfrute, y a través de la cuál vivan los beneficios del lanzamiento o proyecto que queremos comunicar. Los detalles importan muchísimo, son las cosas que nos hacen sentir especiales las que perduran. Es importante también, ser contundentes con los mensajes clave y mantenerlos presentes durante todo el evento.
7. Tantos años de aprendizaje en un grande como Avon y L´Oréal, ¿cuál crees tú que es el éxito de estas grandes empresas y a nivel personal que es lo que más te han dejado el trabajar y seguir forjando tu futuro en una gran corporación?
El éxito de los grandes corporativos para mí, está en su visión, misión y en la gente, la gente hace a las empresas. Y si la gente vive esa misión y la comparte, puede dar el máximo.
Ambas empresas me han enriquecido de grandes experiencias y conocimientos. Algo que amo de L’Oréal no sólo son sus marcas, sino la pasión con la que se vive cada marca, así como la libertad que te da la empresa de crear y de aprender.